CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL PORTALE DI ACQUISTO WWW.DELPHINPESCA.IT

DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

La società commerciale MOSS.SK, s.r.o., con sede in M.R. Štefánika 297/11, 050 01 Revúca, Partita IVA: SK2021872556, Codice identificativo (IČO): 36 629 464, società iscritta nel Registro delle imprese del Tribunale distrettuale di Banská Bystrica, sezione: Sro, numero di iscrizione: 9629/S (di seguito, a seconda del contesto, anche solo il „Venditore“ o „MOSS.SK“), gestisce un portale web di acquisto / negozio online sul sito https://www.delphinpesca.it (di seguito anche il „Portale di acquisto“).

Recapiti:

Denominazione sociale: MOSS.SK, s.r.o.
Sede legale: M.R. Štefánika 297/11, 050 01 Revúca
Codice identificativo (IČO): 36 629 464
Partita IVA: SK2021872556
Telefono: +421 (58) 488 14 56
E-mail di contatto: [email protected]
Centro assistenza e reclami: [email protected]
Richieste relative ai prodotti: [email protected]

Tramite il Portale di acquisto, un terzo (di seguito „Acquirente“) può prendere visione dell’offerta di beni del Venditore e, alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali di Vendita del portale di acquisto https://www.delphinpesca.it (di seguito „CGV“), acquistare i beni da lui selezionati sulla base di un contratto di compravendita concluso. Ai fini delle presenti CGV, per contratto di compravendita si intende un contratto tra il Venditore e l’ Acquirente, avente ad oggetto l’acquisto di beni offerti sul Portale di acquisto , concluso a distanza, alle condizioni di cui all’articolo 2 delle presenti CGV. Le presenti CGV costituiscono parte integrante e inscindibile del contratto di compravendita.
Le presenti CGV disciplinano in particolare i rapporti giuridici tra il Venditore e l’ Acquirente che, secondo la procedura prevista dalle presenti CGV, manifesta interesse all’acquisto di beni sul Portale di acquisto, connessi alla conclusione e all’esecuzione del contratto di compravendita, ivi comprese le contestazioni relative ai beni e la relativa procedura di reclamo, nonché la disciplina dei diritti e degli obblighi reciproci delle parti connessi alla registrazione dell’ Acquirente nell’ambito del Portale di acquisto, anche al di fuori della conclusione del contratto di compravendita.
I rapporti giuridici tra il Venditore e l’ Acquirente derivanti dall’acquisto, dalla consegna dei beni e dalle contestazioni dei difetti dei beni sono, nella misura in cui non siano disciplinati dal contratto di compravendita, regolati in via sussidiaria dalle disposizioni della normativa applicabile della Repubblica Slovacca.
1. Le presenti CGV si applicano esclusivamente ai rapporti contrattuali del Venditore con i consumatori. Per i rapporti contrattuali con gli acquirenti che, al momento della conclusione e dell’esecuzione del contratto di compravendita, agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, del proprio impiego o della propria professione, si applicano le condizioni generali di vendita separate del Venditore per i partner all’ingrosso, disponibili nella sezione B2B del Portale di acquisto.
2. Qualora l’ Acquirente sia un consumatore, ossia una persona fisica che acquista beni per uno scopo diverso dalla propria attività imprenditoriale, impiego o professione, si applicano in particolare le disposizioni pertinenti del Codice civile n. 40/1964 Coll., e successive modifiche („Codice civile“), e della legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulla modifica e integrazione di alcune leggi, e successive modifiche („Legge sulla tutela dei consumatori“).
I dati e le immagini illustrative dei beni presenti sul Portale di acquisto non sono aggiornati dal Venditore in tempo reale; pertanto, l’indicazione che i beni sono disponibili in magazzino, così come le informazioni accessorie, non possono essere considerate come un termine vincolante per la consegna dei beni da parte del Venditore. È vincolante il termine di consegna comunicato sul Portale di acquisto prima che l’ Acquirente proceda all’invio vincolante dell’ordine.

2. ORDINE (ORDINAZIONE DEI BENI / ATTI NECESSARI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA)

La registrazione dell’ Acquirente e la creazione del conto dell’ Acquirente nel sistema del Venditore possono essere effettuate durante il processo di ordine, nonché indipendentemente da esso. L’ Acquirente che si registra è tenuto a compilare in modo veritiero tutti i dati nei campi obbligatori del modulo di registrazione, essendo condizione della registrazione la compilazione di tutti i dati obbligatori necessari per l’evasione degli ordini dell’ Acquirente , l’inserimento del nome utente e della password di accesso, nonché la conferma dell’ Acquirente di aver preso conoscenza delle condizioni di trattamento dei dati personali da parte del Venditore . L’ Acquirente prende atto che dati inesatti nel proprio conto possono costituire un impedimento oggettivo alla corretta e tempestiva esecuzione da parte del Venditore e si impegna a verificare e, se necessario, aggiornare i dati del conto prima di ogni conferma vincolante dell’ordine. L’ Acquirente è altresì responsabile della riservatezza del proprio nome utente e della password generati nel processo di registrazione, al fine di evitare l’uso improprio dei propri dati di accesso. Il Venditore è autorizzato a cancellare la registrazione dell’ Acquirente e quindi anche il suo conto sul Portale di acquisto , in particolare qualora abbia fornito dati inesatti al momento della registrazione, qualora la registrazione non sia stata effettuata personalmente o per motivi connessi alla politica commerciale del Venditore (ad esempio, qualora modifichi l’ambito dei Paesi in cui vende i beni tramite il Portale di acquisto , oppure decida che il Portale di acquisto sarà destinato esclusivamente al commercio all’ingrosso). Qualora la persona registrata non sia un consumatore, il Venditore è autorizzato a cancellare la registrazione e il conto dell’ Acquirente anche senza indicarne il motivo. Il Venditore informerà l’ Acquirente della cancellazione della registrazione e del conto sul Portale di acquisto mediante comunicazione elettronica all’indirizzo e-mail dell’ Acquirente.
L’acquisto dei beni si realizza mediante un contratto di compravendita, preceduto dalla creazione e dall’invio dell’ordine da parte dell’ Acquirente sul Portale di acquisto. Presupposto per la conclusione del contratto di compravendita è la compilazione e l’invio dell’ordine tramite il modulo presente sul Portale di acquisto. L’ Acquirente può selezionare e consultare i beni sul Portale di acquisto per categorie merceologiche o cliccando sulle relative sottocategorie, ovvero sui beni visualizzati. I beni selezionati vengono scelti dall’ Acquirente mediante clic sull’apposito pulsante relativo al bene, a seguito del quale essi vengono aggiunti al carrello. L’avvenuto inserimento dei beni nel carrello è confermato dal cambiamento del colore del pulsante in verde.
L’invio vincolante dell’ordine avviene nel carrello del Portale di acquisto , nel quale sono indicati i beni selezionati dall’ Acquirente , il prezzo di acquisto vincolante comprensivo di IVA, la quantificazione delle altre imposte applicabili e i costi di consegna dei beni all’ Acquirente , nonché il termine vincolante di consegna dei beni. Nell’ambito del modulo d’ordine, l’ Acquirente sceglie altresì il metodo di pagamento richiesto e la modalità di spedizione della merce. Qualora il costo di spedizione o altri oneri e costi non possano essere determinati con precisione in anticipo, l’ Acquirente ne sarà informato sul Portale di acquisto prima dell’invio vincolante dell’ordine. Qualora l’ Acquirente sia registrato e abbia effettuato l’accesso, i dati di consegna sono precompilati sul Portale di acquisto . Qualora l’ Acquirente non abbia effettuato l’accesso, è tenuto a compilare i dati obbligatori (denominazione sociale oppure nome e cognome, codice identificativo (se rilevante), indirizzo di consegna, numero di telefono mobile ed e-mail). L’ Acquirente è tenuto a fornire dati completi, veritieri e corretti necessari per la corretta consegna dei beni. L’ Acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei beni selezionati e dei dati inseriti durante il processo di ordinazione prima dell’invio definitivo dell’ordine al Venditore. Con l’invio vincolante dell’ordine, l’ Acquirente conferma di aver preso conoscenza e di accettare le CGV del Venditore , che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra il Venditore e l’ Acquirente, nonché di aver preso conoscenza delle condizioni relative alla protezione dei dati personali del Venditore. L’ordine è confermato in modo vincolante mediante clic sul pulsante „Invia ordine con obbligo di pagamento“.
L’ordine vincolante inviato costituisce una proposta dell’ Acquirente di conclusione del contratto di compravendita alle condizioni contrattuali previste dalle presenti CGV. Con l’invio dell’ordine al Venditore tramite il Portale di acquisto , l’ Acquirente manifesta la volontà di essere vincolato dal proprio ordine, di acquistare e prendere in consegna i beni selezionati al prezzo di acquisto, nonché di pagare tutti i costi e gli oneri connessi, il tutto in conformità alle condizioni individualmente concordate del contratto di compravendita e alle condizioni delle presenti CGV. È espressamente esclusa l’applicazione di qualsiasi condizione o istruzione unilateralmente determinata dall’ Acquirente , indicata nell’ordine, in altro documento o comunicazione dell’ Acquirente , che sia in contrasto con le presenti CGV o con le leggi della Repubblica Slovacca.
Dopo la ricezione dell’ordine, il Venditore conferma senza indugio per via elettronica, e comunque entro e non oltre 7 giorni, l’ordine dell’ Acquirente , ossia informa l’ Acquirente della ricezione dell’ordine e della sua registrazione nel sistema del Venditore , assegnando a ciascun ordine un numero di riferimento nel sistema del Venditore, che l’ Acquirente è tenuto a indicare in ogni comunicazione con il Venditore , oppure si procede conformemente al punto 2.6 delle presenti CGV.
Con la conferma dell’ordine da parte dell’ Acquirente, il contratto di compravendita si intende concluso tra le parti, a condizione che l’ordine dell’ Acquirente sia idoneo alla conclusione del contratto, ossia contenga tutti i dati richiesti necessari per l’evasione dell’ordine (denominazione dei beni ordinati, quantità, prezzo, indirizzo di consegna e di fatturazione, contatto e-mail e telefonico (numero mobile) dell’ Acquirente) e che l’indirizzo di consegna selezionato si trovi in un Paese nel quale il Venditore, secondo le informazioni riportate sul Portale di acquisto, consente la consegna. Qualora l’ordine non contenga tutti i dati richiesti, il Venditore ha il diritto di richiederne l’integrazione all’ Acquirente , nonché di richiedere all’ Acquirente l’indicazione di un indirizzo di consegna in un Paese nel quale il Venditore , secondo le informazioni riportate sul Portale di acquisto , consente la consegna. Il Venditore è autorizzato a verificare la correttezza dei dati inseriti dall’ Acquirente, nonché a richiedere all’ Acquirente un’ulteriore autorizzazione dell’ordine o della sua identità mediante modalità appropriate, quali, a titolo esemplificativo, in forma scritta, tramite e-mail, messaggio di testo o telefonicamente. Qualora l’ Acquirente non provveda all’integrazione dei dati/correzione dell’indirizzo di consegna o all’autorizzazione dell’ordine o della propria identità richiesta dal Venditore entro il termine stabilito dal Venditore , comunque non inferiore a 3 giorni lavorativi, con l’inutile decorso di tale termine l’ordine (qualora non fosse idoneo alla conclusione del contratto di compravendita) o il contratto di compravendita (qualora l’ Acquirente non abbia effettuato l’autorizzazione richiesta o non abbia verificato adeguatamente la propria identità) si considera risolto ab origine, di cui il Venditore informerà l’ Acquirente tramite e-mail all’indirizzo indicato nell’ordine. Qualora l’ Acquirente non sia un consumatore, il Venditore si riserva espressamente il diritto di rifiutare l’ordine, con la conseguenza che il contratto di compravendita non sarà concluso, restando inteso che, in tal caso, si considera rifiuto dell’ordine anche la mancata conferma dell’ordine da parte del Venditore entro il termine di cui al punto 2.5 delle presenti CGV , ossia entro 7 giorni dalla sua ricezione.

3. PREZZO DI ACQUISTO DEI BENI, CONDIZIONI DI PAGAMENTO, CONSEGNA DEI BENI, CONDIZIONI DI CONSEGNA E COSTI DI TRASPORTO

L’ Acquirente è tenuto a pagare al Venditore il prezzo di acquisto dei beni, il costo del trasporto e tutti gli altri oneri connessi all’ordine. Il prezzo dei beni sul Portale di acquisto è indicato comprensivo di IVA, con la specificazione delle altre imposte applicabili e dei costi di consegna dei beni all’ Acquirente , nonché di eventuali altre imposte applicabili. Accanto a tale prezzo, sul Portale di acquisto può essere altresì indicato il prezzo al netto dell’IVA. Le imposte sono applicate alla fornitura di beni e servizi in conformità alla normativa vigente applicabile.
Nel prezzo di acquisto dei beni non sono mai inclusi i costi bancari per l’esecuzione del pagamento del prezzo di acquisto in caso di pagamento mediante bonifico bancario, i costi del pagamento in contrassegno, i costi di consegna dei beni acquistati né eventuali costi sostenuti dall’ Acquirente connessi all’utilizzo di mezzi di comunicazione elettronica. Tali costi e oneri sono a carico dell’ Acquirente, salvo diversa indicazione o diverso accordo tra il Venditore e l’ Acquirente.
Il metodo di pagamento del prezzo di acquisto, dei costi di trasporto dei beni e degli altri oneri indicati nel carrello durante il processo di ordinazione è scelto dall’ Acquirente sul Portale di acquisto ed è indicato nell’ordine, fermo restando che l’ Acquirente può effettuare il pagamento del prezzo di acquisto e dei costi come segue:
1. pagamento con carta, oppure
2. pagamento mediante bonifico bancario, fermo restando che, in caso di pagamento dall’estero, l’ Acquirente, in qualità di ordinante del pagamento, è tenuto a sostenere le commissioni della propria banca e gli altri costi, in particolare quelli delle banche corrispondenti e della banca del beneficiario, oppure
3. pagamento in contrassegno.
Il Venditore può esprimere il proprio consenso al pagamento del prezzo di acquisto, del costo del trasporto e di tutti gli altri oneri connessi all’ordine sotto forma di rate mensili, il cui piano di ammortamento sarà parte integrante della fattura, con indicazione del numero della rata, della data di scadenza, dell’importo e della valuta in cui la rata sarà pagata dall’ Acquirente mediante bonifico sul conto del Venditore. Con la scelta di tale modalità di pagamento e la sua successiva approvazione da parte del Venditore , l’ Acquirente prende atto ed accetta espressamente che, qualora si trovi in ritardo nel pagamento anche di una sola rata del piano rateale concordato con il Venditore, l’intero debito residuo non ancora pagato diventa immediatamente esigibile, con conseguente decadenza dal beneficio del termine ai sensi della normativa applicabile, circostanza che l’ Acquirente accetta espressamente con la presa visione delle presenti CGV .
Le commissioni bancarie relative al pagamento del prezzo di acquisto e dei costi di trasporto da parte dell’ Acquirente sono disciplinate dal contratto tra l’ Acquirente e la propria banca. I costi relativi all’utilizzo dei mezzi di comunicazione elettronica sono disciplinati dal contratto tra l’ Acquirente e il proprio fornitore di accesso a Internet, ovvero, se del caso, con il proprio fornitore di servizi di comunicazione elettronica.
L’ Acquirente prende atto che il trasporto dei beni è disciplinato dalle condizioni di trasporto vigenti, pubblicate su una sottopagina dedicata del Portale di acquisto , accessibile prima dell’invio vincolante dell’ordine: https://www.delphinpesca.it/spedizione-e-pagamento L’importo finale dei costi di trasporto e degli altri oneri per uno specifico ordine è sempre visualizzato all’ Acquirente nel carrello prima del suo invio vincolante.
Il Venditore emette e consegna la fattura all’ Acquirente in conformità alla normativa vigente della Repubblica Slovacca. Con l’invio dell’ordine, l’ Acquirente acconsente che la fattura sia inviata unitamente ai beni oppure resa disponibile all’ Acquirente in forma elettronica. La fattura è inviata insieme ai beni e costituisce al contempo documento di consegna e certificato di garanzia, salvo che non sia fornito un certificato di garanzia separato. Un certificato di garanzia separato può essere emesso dal Venditore su richiesta dell’ Acquirente entro il termine di 7 giorni dalla data di consegna dei beni all’ Acquirente .
I termini di consegna possono variare a seconda delle diverse tipologie di beni. Il termine di consegna dei beni è sempre comunicato all’ Acquirente prima dell’invio dell’ordine ed è calcolato a decorrere dalla data di spedizione dei beni da parte del Venditore. Il Venditore è tenuto a spedire i beni il giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto di compravendita (ossia alla ricezione dell’ordine ai sensi del punto 2.5 delle presenti CGV ) e al pagamento del prezzo di acquisto e degli altri costi, alle condizioni previste nelle presenti CGV. Il Venditore è autorizzato a sospendere la spedizione dei beni qualora sia in corso una procedura di verifica dell’identità dell’ Acquirente ai sensi del punto 2.6 delle presenti CGV , circostanza di cui informerà l’ Acquirente con modalità adeguate. In casi oggettivamente giustificati, qualora determinati beni non siano disponibili in magazzino né presso produttori o importatori, ovvero per altri motivi oggettivi sopravvenuti dopo l’invio dell’ordine, il termine di consegna può essere adeguatamente prorogato, di cui il Venditore informerà l’ Acquirente . Qualora il Venditore informi l’ Acquirente di non essere in grado di adempiere all’obbligo di consegna, l’ Acquirente ha diritto di recedere dal contratto. Parimenti, l’ Acquirente può recedere dal contratto anche prima della scadenza di un termine supplementare per l’adempimento, qualora la consegna tempestiva fosse essenziale alla luce di tutte le circostanze della conclusione del contratto, ovvero qualora abbia dimostrabilmente informato il Venditore di tale circostanza prima della conclusione del contratto. In caso di pagamento del prezzo di acquisto, totale o parziale, gli importi saranno restituiti all’ Acquirente entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’ Acquirente , salvo diverso accordo tra il Venditore e l’ Acquirente , senza addebito di ulteriori costi a carico dell’ Acquirente. Il Venditore e l’ Acquirente possono concordare una proroga del termine di consegna oppure una prestazione sostitutiva di qualità e prezzo equivalenti.
Il Venditore consegnerà i beni all’ Acquirente all’indirizzo da quest’ultimo indicato al momento dell’invio dell’ordine (esclusivamente nel territorio dei Paesi dell’Unione europea individuati dal Venditore ) e unicamente alla persona indicata come Acquirente oppure a una persona da questi espressamente autorizzata. La consegna o la messa a disposizione dei beni a persona diversa dall’ Acquirente è possibile solo previo consenso scritto del Venditore e previa presentazione della documentazione richiesta dal Venditore . Per tale motivo, l’ Acquirente è tenuto a indicare correttamente i propri dati identificativi e di consegna al momento dell’ordine. La consegna dei beni a terzi privi di autorizzazione alla ricezione non è consentita. Il soggetto incaricato della consegna è autorizzato a verificare, con mezzi adeguati, l’identità della persona che riceve i beni e la sua legittimazione a riceverli.
Qualora il prezzo di acquisto sia stato pagato prima della conclusione del contratto di compravendita (punto 2.6 delle presenti CGV ) e il contratto non sia concluso neppure entro 7 giorni lavorativi dalla conferma vincolante (invio) dell’ordine da parte dell’ Acquirente , ovvero qualora il contratto di compravendita sia stato risolto alle condizioni di cui al punto 2.6 delle presenti CGV , il prezzo di acquisto sarà restituito all’ Acquirente entro e non oltre 14 giorni lavorativi mediante lo stesso mezzo utilizzato dall’ Acquirente per il pagamento, salvo diverso accordo tra il Venditore e l’ Acquirente , senza addebito di ulteriori costi a carico dell’ Acquirente . L’ Acquirente è tenuto a fornire al Venditore la necessaria collaborazione e a comunicare i dati richiesti per l’adempimento di tale obbligo. Il Venditore non è responsabile della correttezza del conto indicato per il rimborso né della correttezza dell’eventuale diverso conto indicato dall’ Acquirente . Prima della restituzione del prezzo pagato, il Venditore è autorizzato, in caso di dubbi, a richiedere all’ Acquirente la prova della titolarità del conto e/o della legittimazione a ricevere i fondi. Qualora il Venditore sia tenuto a restituire all’ Acquirente il prezzo di acquisto e i beni siano già stati spediti all’ Acquirente , il Venditore provvederà al rimborso del prezzo di acquisto solo dopo la restituzione dei beni al Venditore.
La consegna dei beni all’ Acquirente è possibile esclusivamente a condizione che siano stati pagati il prezzo di acquisto, gli altri oneri applicabili e il costo di trasporto dei beni forniti. In caso contrario, il Venditore, ovvero il vettore/consegnatario, è autorizzato a non consegnare i beni e il Venditore non è in ritardo nella consegna. L’ Acquirente è tenuto a ritirare i beni dal vettore/consegnatario in modo corretto e tempestivo. Qualora l’ Acquirente paghi il prezzo di acquisto e il costo di trasporto, nonché eventuali ulteriori oneri connessi, egli acquisisce la proprietà dei beni al momento della loro presa in consegna.
In caso di pagamento del prezzo di acquisto, del costo di trasporto e di tutti gli altri oneri connessi all’ordine sotto forma di rate mensili, il Venditore può consegnare i beni all’ Acquirente solo dopo il pagamento della prima rata, restando inteso che il Venditore si riserva la proprietà dei beni consegnati fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto da parte dell’ Acquirente , circostanza che l’ Acquirente accetta prendendo conoscenza delle presenti CGV .
L’ Acquirente prende atto che il Venditore è autorizzato a consegnare i beni anche mediante più consegne separate, fermo restando che anche per tali consegne separate si applica il costo di trasporto concordato indicato al momento dell’invio vincolante dell’ordine (anche in caso di più spedizioni, viene addebitato un unico costo di trasporto).
1. I beni si considerano consegnati all’ Acquirente nel momento in cui l’ Acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende in consegna tutte le parti dei beni ordinati, oppure
2. qualora i beni ordinati dall’ Acquirente in un unico ordine siano consegnati separatamente, nel momento della presa in consegna dell’ultimo bene consegnato, oppure
3. qualora siano consegnati beni costituiti da più parti o pezzi, nel momento della presa in consegna dell’ultima parte o dell’ultimo pezzo.
Il Venditore , la società di trasporto o il servizio di spedizione sono autorizzati a notificare la consegna dei beni all’ Acquirente tramite e-mail, messaggio di testo o altro mezzo adeguato (ad esempio telefonicamente). L’ Acquirente acconsente che il Venditore comunichi tali dati dell’ Acquirente alla società di trasporto/spedizione o al soggetto incaricato della consegna. L’ Acquirente sopporta la responsabilità e le conseguenze derivanti dalla mancata presa in consegna dell’ordine/dei beni al momento della consegna nel luogo di destinazione, nonché dall’indicazione di dati errati per la consegna dell’ordine/dei beni, essendo tenuto a essere reperibile all’indirizzo da lui indicato al momento della consegna comunicata.
Al momento della consegna dei beni, l’ Acquirente è tenuto a dimostrare la propria identità al soggetto incaricato della consegna con modalità usuali. Dai documenti presentati deve risultare l’identità dell’ Acquirente e la legittimazione a ricevere i beni. In caso contrario, i beni possono non essere consegnati da parte del Venditore , del vettore o del servizio di spedizione.
Qualora l’ Acquirente rifiuti senza giustificato motivo e indebitamente di prendere in consegna i beni, ovvero non li ritiri ripetutamente senza giustificato motivo, il Venditore è autorizzato a richiedere nei suoi confronti il rimborso di tutti i costi sostenuti in relazione a tale circostanza, in particolare, ma non esclusivamente, i costi di trasporto, di nuova consegna, di restituzione della spedizione, di immagazzinamento e i costi amministrativi ragionevolmente sostenuti connessi all’evasione dell’ordine. Qualora l’ Acquirente non agisca in modo corretto e tempestivo, il Venditore /il vettore può immagazzinare i beni ordinati dall’ Acquirente nei propri locali o nei locali di un terzo, a spese dell’ Acquirente , circostanza di cui l’ Acquirente sarà informato. Il Venditore è autorizzato a fissare all’ Acquirente un termine supplementare adeguato per la presa in consegna dei beni; con l’inutile decorso di tale termine, il Venditore è autorizzato a recedere dal contratto di compravendita. Il periodo di responsabilità per i vizi e il periodo di garanzia decorrono dal giorno della consegna dei beni all’ Acquirente in conformità alla normativa vigente applicabile.
Al momento della consegna dei beni, l’ Acquirente è tenuto a firmare il verbale di consegna, che costituisce prova della consegna dei beni, ovvero a confermare la ricezione con altra modalità usuale utilizzata dal vettore. Nel verbale di consegna possono essere altresì indicati i vizi dei beni o dell’imballaggio rilevati al momento della consegna. L’ Acquirente è tenuto, al momento della consegna, a verificare in particolare l’integrità dell’imballaggio, il numero dei colli e gli eventuali danni evidenti della spedizione; i vizi evidenti o i danni all’imballaggio devono essere indicati senza indugio nel verbale di consegna o in altro documento di consegna e comunicati al Venditore senza indebito ritardo. Costituisce vizio anche il caso in cui i beni ordinati non siano consegnati, ovvero siano consegnati beni diversi da quelli ordinati, oppure beni in quantità diversa da quella ordinata. Qualora l’ Acquirente non formuli riserve in merito ai vizi dei beni nel verbale sulla base dei documenti di consegna e di trasporto confermati e del verbale di consegna, si presume che i beni siano stati consegnati correttamente all’ Acquirente , in particolare per quanto riguarda i vizi rilevabili e i danni all’imballaggio, salvo prova contraria. Restano impregiudicati i diritti dell’ Acquirente derivanti dalla responsabilità per vizi che si manifestino successivamente o che non potevano essere rilevati al momento della consegna.
Il ritiro personale dei beni presso la sede di MOSS.SK non è possibile, salvo diversa indicazione.

4. CONDIZIONI DI GARANZIA E DI RECLAMO, PROCEDURA DI RECLAMO

Il Venditore gestisce i reclami dell’ Acquirente che è un consumatore in conformità alla normativa vigente della Repubblica Slovacca, in particolare alla Legge sulla tutela dei consumatori e al Codice civile.
La durata del periodo di garanzia è determinata in conformità alla normativa della Repubblica Slovacca ed è, di norma, di due anni dalla presa in consegna dei beni, salvo che la normativa della Repubblica Slovacca o una dichiarazione del Venditore stabiliscano un periodo di garanzia più breve (ad esempio per beni soggetti a rapido deterioramento) per determinate categorie di beni. Il periodo di garanzia decorre dal giorno della presa in consegna dei beni da parte dell’ Acquirente . Qualora sul bene venduto, sul suo imballaggio o nelle istruzioni ad esso allegate sia indicato un termine di utilizzo, il periodo di garanzia non scade prima del decorso di tale termine. Il Venditore è responsabile di qualsiasi difetto che il bene venduto presenta al momento della consegna e che si manifesti durante il periodo di garanzia (due anni) dalla consegna del bene.
Il Venditore rilascia all’ Acquirente una conferma della contestazione del difetto senza indugio dopo essere venuto a conoscenza della contestazione del difetto del bene. I costi del reclamo e del trasporto dei beni oggetto di reclamo, in caso di reclamo fondato, sono a carico del Venditore . Qualora il Venditore rifiuti la responsabilità per i difetti, informa l’ Acquirente per iscritto dei motivi del rifiuto.
Qualora l’ Acquirente abbia contestato il difetto mediante invio postale che il Venditore abbia rifiutato di ricevere, la spedizione si considera consegnata il giorno del rifiuto. Il Venditore indica nella conferma della contestazione del difetto il termine entro il quale il difetto sarà eliminato. Il termine base per l’eliminazione dei difetti è di 30 giorni dalla contestazione del difetto; tale termine può essere prorogato qualora ciò sia giustificato da un motivo oggettivo non imputabile al Venditore .
L’ Acquirente ha il diritto di scegliere l’eliminazione del difetto mediante sostituzione del bene o mediante riparazione dello stesso. L’ Acquirente non può scegliere un metodo di eliminazione del difetto che sia impossibile oppure che, rispetto a un altro metodo di eliminazione del difetto, comporti per il Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, in particolare del valore che il bene avrebbe in assenza del difetto, della gravità del difetto e del fatto che l’altro metodo di eliminazione del difetto comporterebbe per l’ Acquirente notevoli inconvenienti. Il Venditore può rifiutare l’eliminazione del difetto qualora né la riparazione né la sostituzione siano possibili, ovvero qualora comportino costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, compreso il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto, la gravità del difetto e il fatto che l’altro metodo di eliminazione del difetto comporterebbe per l’ Acquirente notevoli inconvenienti.
Qualora l’ Acquirente non ritiri il bene entro sei mesi dal giorno in cui avrebbe dovuto ritirarlo, il Venditore può vendere o distruggere il bene, qualora il ricavato della vendita non copra i costi ragionevolmente sostenuti per l’ulteriore immagazzinamento del bene e per la sua vendita. Qualora si tratti di un bene di valore rilevante, il Venditore informerà preventivamente l’ Acquirente della vendita prevista e gli concederà un termine supplementare adeguato per il ritiro del bene.
L’ Acquirente ha diritto a una riduzione proporzionata del prezzo di acquisto oppure può recedere dal contratto di compravendita qualora (a) il Venditore non abbia riparato né sostituito il bene, ovvero non lo abbia riparato o sostituito in conformità alle disposizioni delle CGV , qualora (b) il Venditore abbia rifiutato di eliminare il difetto ai sensi del punto 4.5 delle presenti CGV , qualora (c) il bene presenti lo stesso difetto nonostante la riparazione o la sostituzione, qualora (d) il difetto sia di tale gravità da giustificare una riduzione immediata del prezzo di acquisto o il recesso dal contratto di compravendita, oppure qualora (e) il Venditore abbia dichiarato, o risulti dalle circostanze, che non eliminerà il difetto entro un termine ragionevole o senza arrecare notevoli inconvenienti all’ Acquirente . La riduzione del prezzo di acquisto applicata deve essere proporzionata alla differenza tra il valore del bene venduto e il valore che il bene avrebbe se fosse privo di difetti. L’ Acquirente non può recedere dal contratto di compravendita ai sensi del presente punto qualora abbia contribuito alla formazione del difetto oppure qualora il difetto sia di lieve entità.
Qualora il contratto riguardi l’acquisto di più beni, l’ Acquirente può recedere dal contratto solo in relazione al bene difettoso. In relazione agli altri beni, può recedere dal contratto solo qualora non sia ragionevolmente prevedibile che abbia interesse a conservare gli altri beni senza il bene difettoso. A seguito del recesso dal contratto o da una sua parte, l’ Acquirente restituisce il bene al Venditore a spese del Venditore . Il Venditore provvede alla rimozione del bene che è stato installato in conformità alla sua natura e al suo scopo prima che il difetto si manifestasse. Qualora il Venditore non provveda alla rimozione del bene entro un termine ragionevole, l’ Acquirente può provvedere alla rimozione e alla restituzione del bene al Venditore a spese e rischio del Venditore .
Gli effetti del recesso dal contratto ai sensi dei punti 4.7./4.8. delle presenti CGV si estendono anche a ogni contratto accessorio relativo al contratto dal quale il consumatore ha receduto; ciò non si applica qualora l’ Acquirente e il Venditore abbiano convenuto diversamente. Ai fini del presente punto, per contratto accessorio si intende qualsiasi contratto relativo alla fornitura di ulteriori beni connessi all’oggetto principale del contratto.
A seguito del recesso dal contratto, il Venditore restituisce all’ Acquirente il prezzo di acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla restituzione del bene al Venditore oppure dalla dimostrazione che l’ Acquirente ha spedito il bene al Venditore , a seconda di quale momento si verifichi per primo. Il Venditore restituisce il prezzo di acquisto all’ Acquirente oppure corrisponde la riduzione del prezzo di acquisto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’ Acquirente , salvo che l’ Acquirente acconsenta espressamente a un diverso metodo di rimborso.

5. RECESSO DAL CONTRATTO

Il recesso dal contratto nel caso dell’ Acquirente che è un consumatore è disciplinato dalla normativa vigente della Repubblica Slovacca, in particolare dalla Legge sulla tutela dei consumatori e dal Codice civile.
L’ Acquirente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita anche senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno della presa in consegna dei beni; tale diritto può essere esercitato anche prima dell’inizio del decorso del termine per il recesso senza indicazione del motivo. Il termine per il recesso dal contratto si considera rispettato se l’ Acquirente invia la comunicazione di recesso al Venditore al più tardi l’ultimo giorno del termine. Le informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso del consumatore da un contratto concluso a distanza sono disponibili per il download QUI. L’ Acquirente può utilizzare il modulo tipo di recesso dal contratto che il Venditore ha fornito insieme alla conferma dell’ordine, oppure può scaricarlo QUI.
Il Venditore è tenuto a fornire all’ Acquirente , senza indugio dopo la ricezione della comunicazione di recesso dal contratto, una conferma della sua ricezione su un supporto durevole (ossia con modalità che consentano la conservazione delle informazioni per il periodo necessario e la loro riproduzione invariata e utilizzo futuro), qualora l’ Acquirente abbia esercitato il recesso utilizzando una funzione specifica o un modulo di recesso disponibile sul Portale di acquisto.
In caso di recesso dal contratto di compravendita, l’ Acquirente
1. è tenuto, entro 14 giorni dal giorno del recesso dal contratto di compravendita, a restituire i beni oppure a consegnarli al Venditore o a una persona designata dal Venditore per la presa in consegna dei beni; ciò non si applica qualora il Venditore proponga di ritirare i beni personalmente o tramite una persona da lui designata. Il termine di cui alla prima frase si considera rispettato se l’ Acquirente spedisce i beni al Venditore al più tardi l’ultimo giorno del termine; e
2. sostiene i costi della restituzione dei beni al Venditore o alla persona designata dal Venditore per la presa in consegna dei beni, inclusi i costi di restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere restituiti mediante posta.
All’ Acquirente , per effetto dell’esercizio del diritto di recesso dal contratto di compravendita, non derivano, oltre agli obblighi di cui al punto 5.4 delle presenti CGV , ulteriori obblighi o costi.
Il Venditore è tenuto, entro 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso dal contratto, a restituire all’ Acquirente tutti i pagamenti ricevuti da quest’ultimo sulla base o in relazione al contratto di compravendita o a un contratto accessorio, inclusi i costi di trasporto, consegna, spedizione e altri costi e oneri. Tuttavia, i costi di trasporto dei beni saranno rimborsati solo nella misura del metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Venditore.
Il Venditore è tenuto a restituire all’ Acquirente i pagamenti ai sensi del punto 5.6 delle presenti CGV utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’ Acquirente ; resta salvo il diritto del Venditore di concordare con l’ Acquirente un diverso metodo di rimborso, purché all’ Acquirente non siano addebitati costi in relazione a tale rimborso. La compensazione unilaterale dei crediti del Venditore e dell’ Acquirente derivanti dal recesso dell’ Acquirente dal contratto di compravendita ai sensi del presente punto delle CGV è esclusa.

6. DISPOSIZIONI FINALI

Il Venditore è autorizzato a conservare e archiviare la documentazione reciproca e il contratto di compravendita in forma elettronica, insieme alle relative Condizioni Generali di Vendita , per un periodo di 5 anni.
Per la consegna delle comunicazioni elettroniche indirizzate all’ Acquirente si applica quanto segue: qualora il Venditore non riceva un messaggio di errore relativo all’impossibilità di consegna della comunicazione (e-mail o messaggio di testo) all’indirizzo e-mail fornito o al numero di telefono dell’ Acquirente (cellulare), tale comunicazione (e-mail o messaggio di testo) si considera consegnata il giorno successivo al suo invio, salvo diversa disposizione della normativa imperativa applicabile. La spedizione si considera consegnata anche nel caso in cui il destinatario rifiuti di riceverla, oppure nel caso in cui non la ritiri per propria colpa o omissione. In tal caso, si considera consegnata allo scadere del periodo di giacenza presso l’ufficio postale, della durata determinata dal mittente, e con la restituzione della spedizione al mittente, circostanza che il mittente deve comprovare con prova integra. Le comunicazioni consegnate tramite corriere si considerano consegnate al momento della loro ricezione da parte del destinatario. In caso di mancata consegna tramite corriere, il momento della consegna si considera avvenuto il terzo giorno dopo il primo tentativo di consegna, fermo restando che l’effettuazione del tentativo di consegna deve essere comprovata mediante dichiarazione del corriere. È prerogativa esclusiva del Venditore decidere la forma e i casi in cui comunicherà con l’ Acquirente (messaggio di testo, e-mail o altro mezzo idoneo).
Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle CGV e/o del contratto risulti nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia non comporta la nullità o inefficacia delle altre disposizioni del contratto/delle CGV . In tal caso, le parti si impegnano a sostituire senza indugio tale disposizione nulla o inefficace con una nuova disposizione, in modo tale da preservare lo scopo perseguito dalla disposizione nulla o inefficace al momento della sua adozione, rispettivamente della conclusione del presente contratto.
La vigilanza sull’attività del Venditore è esercitata dall’Ispettorato dell’Ispettorato Slovacco del Commercio con sede a Banská Bystrica per la Regione di Banská Bystrica, Dolná 179/46, 974 00 Banská Bystrica.
La legge applicabile è quella della Repubblica Slovacca. Tutte le controversie derivanti dalle CGV , dal contratto o in relazione agli stessi, comprese le controversie relative alla fornitura dei beni, saranno esaminate e decise esclusivamente dal tribunale ordinario competente per territorio e materia nella Repubblica Slovacca, in base alla sede del Venditore , salvo diversa disposizione delle norme imperative.
Qualora l’ Acquirente consumatore ritenga che possa essersi verificata una violazione dei suoi diritti, può, ai sensi della legge sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori n. 391/2015 Coll. e successive modifiche, presentare una domanda per l’avvio di una procedura di risoluzione alternativa della controversia. L’organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori è l’Ispettorato Slovacco del Commercio, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27 (www.soi.sk), oppure un’altra persona giuridica autorizzata iscritta nell’elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica Slovacca (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1); l’ Acquirente ha il diritto di scegliere a quale dei suddetti organismi rivolgersi. Per presentare una domanda di risoluzione alternativa della propria controversia, può utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile sul sito web https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk. La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo dall’ Acquirente che è un consumatore (persona che, nella conclusione e nell’esecuzione di un contratto di consumo, non agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, lavoro o professione).
Il Venditore tratta i dati personali dell’ Acquirente nella misura e per le finalità necessarie alla conclusione e all’esecuzione del contratto di compravendita, all’adempimento degli obblighi di legge del Venditore e per il perseguimento dei legittimi interessi del Venditore , in particolare per finalità contabili, fiscali, di gestione dei reclami, di comunicazione e per finalità di comunicazione. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, comprese le basi giuridiche del trattamento, i periodi di conservazione, i destinatari dei dati personali e i diritti degli interessati, sono disciplinate dalle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e dalla normativa sulla protezione dei dati personali. L’ Acquirente , in qualità di interessato, ha in particolare il diritto di accesso ai dati personali, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, nonché il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, che è l’Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca.
Le presenti CGV sono valide e vincolanti dal giorno della loro pubblicazione sul portale di acquisto del Venditore e possono essere consultate anche presso la sede del Venditore . Il Venditore si riserva il diritto, a propria discrezione, di annullarle, modificarle, integrarle o sostituirle con nuove, fermo restando che ai contratti conclusi si applicano le CGV valide al momento della conclusione del contratto di compravendita. La nuova versione delle CGV è vincolante dal momento della sua pubblicazione sul portale di acquisto.

Condizioni Generali di Vendita